Vodafone

ujose guti

Trato excelente y siempre resuelven cualquier duda. Venía de la tienda de El Puerto en el CC El Paseo y nunca me solucionaban nada. Merece la pena venir hasta jerez. Buen trabajo!

Juan Vi

Ya le hemos descrito el problema que hemos tenido con ustedes y estamos esperando la llamada que el encargado dijo que nos iba a hacer . No nos vale de nada la respuesta que nos dan que escribamos por twitter o Facebook…porque por otros usuarios que se han puesto en contacto por estos medios no le han resuelto nada de nada .Lo lógico es que nos digan lo que sea personalmente ……y no sigan teniendo tan a disgusto a los clientes Vodafone y sigan yéndose de la compañía porque ustedes desde la tienda no resuelven nada . Espero por su parte una contestación que no sea la misma de twitter o Facebook….una que sea física

Rista Vi

Estuvimos en esta tienda Vodafone el día 22 de agosto nos atendió el dependiente Joaquín para comprar un iPhone nos dijo que no tenía ninguno y contestamos que lo pediamos directamente a Vodafone y el nos dijo que tampoco lo tenían que el nos ofrecía un xiaomi con las mismas características con total fiabilidad ya que por nuestro trabajo le indicamos que el tema de cámara y memoria era muy importante y nos dijo que era casi mejor. A continuación sacó el teléfono en su caja nos cobró el pago inicial ya que el resto a pagar sería en cuotas de 36 meses y abrió el precinto de la caja diciendo que lo hacía para saber si todo estaba correcto .Cuándo llegamos a casa nos informamos de las características de uno y otro y vemos que no es así...sin ni siquiera tocar el teléfono al día siguiente volvimos a la tienda para comentarle que lo que nos a vendido no tiene nada que ver con el iPhone y que queremos que nos lo devuelva y su respuesta es que está la caja abierta y su jefe siendo así no hace devoluciones .....nuestra contestación es que el que la a abierto fuiste tú!¡!¡ y el teléfono viene igual que estaba ayer cuando la abristes , pero sigue diciendo que no se hace devoluciones, le decimos que queremos hablar con su jefe y contesta el dependiente que nunca va por la tienda otro chico que se encontraba allí nos dijo que era el encargado de la provincia de Cádiz y que ellos eran una empresa externa a Vodafone y su jefe no hace devoluciones con caja abierta ...pero si la abrió el dependiente!¡!¡¡¡¡ y nos dice que el no lo sabe pero que no se devuelve por este motivo.Le decimos que vamos a dar de baja todos los servicios con la compañía Vodafone y nos dice que a su jefe tambien le da igual. Tras no llegar a ningún acuerdo ponemos hoja de reclamación, antes de sellarla dice que va a hacer una llamada a su jefe el cuál dice que le coge el teléfono que en cuanto sepa algo nos llama que no nos preocupemos a continuación sella la hoja y nos marchamos.A dia de hoy todavía estamos esperando esa llamada pues el no decirnos nada me parece de muy poca formalidad y no entendemos que aunque sean empresa externa no velen por los clientes de la compañía Vodafone y hagan que se enfaden y demos de baja todo después de tantos años por tropezar con esta tienda que nos a hecho publicidad engañosa para vendernos lo que el quería .Añadimos que damos una estrella porque no nos permite dar cero

Kazan

cuando llamas nunca cogen el teléfono